Une fuite sur la canalisation enterrée qui relie le compteur à la maison passe souvent inaperçue : l'eau s'infiltre dans le sol, sans tache ni flaque. On la découvre en général sur la facture, ou par un courrier du service des eaux. Voici comment la repérer, qui doit la réparer et comment limiter la note.
Qui est responsable ?
En règle générale, la limite se situe au compteur. Avant le compteur, la canalisation relève du service des eaux. Après le compteur, elle appartient au propriétaire du terrain, qui doit faire réparer la fuite à ses frais. En cas de doute, le service des eaux peut vous confirmer où passe la limite chez vous.
Les signes d'une fuite après le compteur
- Une facture d'eau qui augmente sans changement d'habitudes.
- Le compteur qui tourne alors que tous les robinets sont fermés.
- Une zone humide ou affaissée sur le trajet de la canalisation, ou une herbe plus verte qu'ailleurs.
- Une baisse de pression aux robinets.
Le test du compteur
Fermez tous les robinets et vérifiez qu'aucun appareil ne consomme d'eau (lave-linge, chasse d'eau, adoucisseur). Relevez l'index du compteur, puis attendez une à deux heures sans utiliser d'eau. Si l'index a bougé, il y a une fuite quelque part après le compteur : dans la maison ou sur la canalisation enterrée.
Limiter la facture : l'écrêtement
Pour un logement, la loi prévoit un plafonnement de la facture en cas de fuite sur une canalisation après le compteur. Lorsque le service des eaux constate une consommation anormale, supérieure au double de la consommation habituelle, il doit vous en informer. Vous disposez alors d'un mois pour lui transmettre l'attestation d'une entreprise de plomberie indiquant que la fuite a été réparée, sa localisation et la date de réparation. La part facturée est alors limitée au double de votre consommation moyenne.
Ce dispositif ne couvre pas les fuites sur les appareils ménagers, les sanitaires ou le chauffage. Les modalités exactes dépendent de votre service des eaux : renseignez-vous auprès de lui dès réception du courrier.
Comment se déroule la réparation
La première étape est de localiser la fuite le plus précisément possible, pour n'ouvrir le terrain qu'à l'endroit nécessaire. On creuse ensuite une tranchée limitée au point de fuite, on remplace le tronçon de canalisation abîmé, on contrôle l'étanchéité, puis on rebouche. Selon l'état de la canalisation, le remplacement d'une plus grande longueur peut être plus durable qu'une réparation ponctuelle.
Recherche et réparation de fuite en Gironde
Aqua Talb'eau Services intervient pour la recherche et la réparation de fuite, y compris sur les réseaux enterrés entre le compteur et la maison, à Izon et alentours, sur Bordeaux Métropole, dans le Libournais et sur le Bassin d'Arcachon. Demandez un devis ou appelez le 06 01 29 16 63. Pour une fuite à l'intérieur du logement, voyez aussi notre article sur la fuite d'eau invisible.
